做真实事当贴心人 杭州留下大街茶市街社区快速处理居民家“漏水”问题

  “楼上漏水，楼下遭殃，这几天咱们老两口上个厕所都要撑伞的，还找不到楼上住的人”由于漏水问题，让居住在杭州市西湖区留下大街茶市新村的许阿姨苦不堪言。

  许阿姨是残疾人，眼睛欠好。接到许阿姨电话后，茶市街社区副主任陈定考与自管小组组长尹志华第一时间入户检查，找出导致漏水渗水的原因是楼上出租房卫生间坐便器下接口松动。随后，经过网格信息查找到楼上业主及租客，经过活跃交流、有用调停将问题和职责整理清楚，筹齐费用后请来专业技术人员将接口来替换，做好防水，并将许阿姨家吊顶积水铲除，替换成新的集成吊顶，此事得到了快速妥善解决。

  问题解决后，许阿姨老两口特别将一面印有“解民之急难愁盼忧，助民之和谐办实事”的锦旗交到社区党委书记陈利胜手中。“群众利益无小事，坚持靠近居民生活，靠近居民实践，一心一意为辖区居民服务，是咱们一切作业人员的作业原则。”陈利胜说。

  这面锦旗既是荣誉，也是对社区作业建立的标杆。接下来，社区党委将持续坚持以群众满意为起点和着力点，以问题解决、群众满意作为事项办结规范，做好心情安慰、方针解说等作业。